রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9va97-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি, সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
9va97 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই তথ্য আদান-প্রদানে বাইরের কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। মোবাইল নম্বর বা পিন আমাদের কাছে থাকে না।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার হয়। এর বাইরে আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন পরিচালনার জন্য। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।